Este documento establece las condiciones generales por las que se regirá la relación contractual entre la persona (física o jurídica), en adelante “el Comprador” y la sociedad vendedora Healthcare Marketing and Consulting, S.L., en adelante “HCM&C” ubicada en España.
La persona que desee establecer dicha relación con HCM&C a través de la plataforma de comercio electrónico “TuTratamiento.com” deberá para ello registrarse válidamente en dicha página, rellenando un formulario electrónico y proporcionando los datos personales que en su caso procedan. La privacidad de esta información se regula en el apartado “Política de Privacidad” anejo a este documento.
Una vez realizado el registro y obtenidos el nombre de usuario y contraseña, la sociedad considerará Comprador a la persona, permitiendo la adquisición de los bienes que se ofrecen en el sitio “TuTratamiento.com”.
- Prestación del servicio: HealthCare Marketing & Consulting, S.L.
- CIF / NIF: B85619989
- Domicilio Social: C/ Coto de la Pradera, 21 – Majadahonda (Madrid-ESPAÑA
1. Información Previa a la Contratación
En cumplimiento de los niveles de transparencia y claridad establecidos por la legislación que se aplica al sector del comercio electrónico, HCM&C no formalizará ningún contrato sin el conocimiento por parte del Comprador de estas Condiciones Generales. Para facilitar el acceso y asegurar el contacto con las mismas por parte del Comprador, la sociedad vendedora pone las mismas a disposición de cualquier visitante del sitio. Sin perjuicio de lo anterior, para registrarse válidamente en el sitio web se exigirá la declaración formal de conocimiento y aprobación de este texto. Asimismo, adjunto a la oferta formalizada de cualquier producto demandado por el Comprador aparecerá un enlace a esta sección junto con la recomendación de su lectura.
2. Capacidad
El Comprador registrado en el sitio web deberá, entre otros, garantizar su mayoría de edad y su capacidad jurídica para establecer relaciones comerciales.
3. Objeto
Este contrato tiene por objeto regular el negocio jurídico de compraventa de bienes en el cual una persona física o jurídica adquiere uno o varios bienes ofrecidos por HCM&C a través de su plataforma electrónica TuTratamiento.com, a cambio de un precio establecido por la parte vendedora.
4. Obligaciones de HCM&C
4.1. La sociedad se compromete en el presente contrato a suministrar los productos adquiridos por el Comprador a la dirección señalada por éste en el plazo establecido. Cualquier dilación en este plazo causada por una información incompleta, insuficiente o errónea no será responsabilidad de la sociedad. El plazo general de entrega de productos es de (**1 a 4 días hábiles**). Sin perjuicio de lo anterior, el plazo puede ser ampliado en
función de la disponibilidad del producto, hecho que se notificará claramente al Comprador cuando realice el pedido.
4.2. La sociedad no se responsabilizará de cualquier daño eventual producido por un mal uso del sitio web. Asimismo, no responderá de los perjuicios que se deriven de los problemas informáticos causados por terceros (virus, spyware, malware…) en esta plataforma o en los equipos de los Compradores. No obstante lo anterior, HCM&C actúa con la mayor diligencia para evitar dichos inconvenientes protegiendo sus sistemas con la tecnología más recomendada para este tipo de amenazas.
4.3. HCM&C garantiza la máxima calidad en sus productos, así como el perfecto estado de los mismos en el momento de la entrega. Si el Comprador detecta algún vicio en el bien adquirido deberá notificarlo a la compañía a la mayor brevedad, entendiéndose como tal un plazo inferior, en todo caso, a 5 días. Para que la sociedad se haga cargo de los posibles defectos en el producto adquirido deberá verificarse por parte de los técnicos I) Que el producto se devuelve en su embalaje original. II) Que el producto no ha sido utilizado. III) Que el daño no ha sido causado por un mal uso por parte del Comprador. IV) Que el daño es exclusivamente responsabilidad de la sociedad. La recogida del bien defectuoso se realizará con cargo a la sociedad, que, si es posible, sustituirá el producto inútil por otro en perfecto estado. Si tras el examen detallado en el servicio técnico de HCM&C del bien defectuoso la sociedad estima que ha existido culpa por parte del Comprador en el deterioro del producto, notificará este hecho de inmediato y ejercitará las acciones que el derecho le conceda.
5. Obligaciones del Comprador
El Comprador se compromete a abonar el importe del bien adquirido por los medios y en el momento que se establezca en la página web, salvo error mecanográfico.
**El importe total incluye, salvo que se disponga lo contrario, el bien adquirido con IVA y los gastos de envío a la dirección señalada por el Comprador.**
El Comprador es exclusivo responsable de cualquier menoscabo sufrido por el bien posterior al momento de la entrega, en la que deberá verificarse la conformidad del producto. La sociedad no responderá por la pérdida, robo o deterioro ocurrido después de la puesta a disposición del Comprador.
6. Exención de Responsabilidad
HCM&C comercializa numerosos productos, que en su mayoría pertenecen al sector sanitario. Algunos de estos productos requieren para su correcto funcionamiento unas determinadas pautas de uso que deben ser establecidas por un médico o personal sanitario. HCM&C no interviene en el diagnóstico, ni conoce todas las patologías que puedan afectar al usuario de sus productos. La sociedad únicamente pone a disposición de sus clientes lo que éstos demandan, por lo que no es responsable de un uso equivocado de sus productos o de los posibles errores de configuración en que el Comprador desinformado pueda incurrir.
HCM&C podrá orientar al Comprador en las diferentes opciones que el mercador ofrece, pero dicha recomendación no implica la absoluta corrección del tratamiento.
7. Derechos de Autor y Marca
El usuario (incluyendo Comprador) de esta página web reconoce que todo su contenido es propiedad intelectual de HCM&C. Los diseños, disposición de productos, fotos, logotipos, formatos, distintivos y marcas pertenecen a la compañía o a terceros, ostentando el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico mercantil. La difusión de estos contenidos, así como la modificación o reproducción constituyen una violación de estos derechos. La compañía no será responsable de las acciones que las marcas puedan emprender contra los usuarios que actúen fuera de esta limitación. No obstante lo anterior, HCM&C se reserva la potestad de ejercer cuantas acciones legales sean precisas en contra de quienes vulneren sus derechos de propiedad intelectual.
8. Legislación Aplicable
Este texto ha sido redactado en cumplimiento de las disposiciones legales que afectan al sector del comercio (en especial, al comercio electrónico) vigentes a día 31 de septiembre de 2010. La sociedad practicará las modificaciones oportunas en estas condiciones para adaptarlas a cualquier alteración en la normativa aplicable. Dichas eventuales modificaciones en la política de contratación de la compañía se notificaran en la página web.
9. Política de envíos
Los pedidos serán enviado acorde al horario límite para realizarlo y los diferentes modos de entrega (ver más aquí).
10. Devoluciones
Los artículos vendidos en la plataforma de comercio electrónico "TuTratamiento.com" son productos sanitarios y de uso individual, por lo que la devolución de estos están sujetos de acuerdo a la política ya establecida (ver más aquí).